Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä

HALLANVAARA Design on Janette Sirén Artin aputoiminimi. Y-tunnus 3154966-1, osoite: Kytösavuntie 20, 02880 Veikkola. HALLANVAARA Design myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Näitä toimitusehtoja sovelletaan tuotteiden tilaamiseen verkkokaupastamme sekä vastaaviin toimituksiin. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2026 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, sillä myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut  lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Maksujen välityksestä vastaa maksupalveluntarjoaja.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme manner-Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-14 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Sesonkiaikoina, kampanjoiden aikana tai ennakkotilaustuotteissa toimitusajat voivat olla normaalia pidempiä.

Vastuunrajoitus

HALLANVAARA Design ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta (Force majeure) paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupan kuvat, kuosit, tekstit, tuotteet ja muu sisältö ovat Hallanvaaran omaisuutta ja käyttöoikeuden alaista materiaalia. Sisällön kopiointi, käyttö tai kaupallinen hyödyntäminen ilman lupaa on kielletty.

Henkilötiedot

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti ja vain tilauksen käsittelyn, asiakassuhteen hoitamisen sekä lain edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakastyytyväisyys on meille ensisijaisen tärkeää.

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@hallanvaara.design sekä paperilla tuotepalautuksen yhteyteen.

Kirjaa palautusilmoitukseen:

• Tilausnumero
• Nimesi
• Osoitteesi
• Puhelinnumerosi
• Palautettavan tuotteen tuotenumero, nimi ja kappalemäärä
• Pankkitietosi palautusta varten (nimi, IBAN-tilinumero, pankin SWIFT).

Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa alkuperäisen tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Emme hyväksy palautettavaksi käytettyjä tuotteita. Tulosta kopio palautusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Palautuskustannuksista vastaa asiakas.

Palautamme palautetun tuotteen arvon 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu kuljetusyhtiön kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Emme palauta jo toteutuneita toimituskustannuksia. Emme vastaanota tai hyvitä tuotepalautuksia, joita ei ole palautettu antamiemme ohjeiden mukaisesti. Huomioithan, että noutamatta jätetty lähetys ei ole sama asia kuin palautus.

Palautusosoite: HALLANVAARA Design, Kytösavuntie 20, 02880 Veikkola.

Olemme aina apunasi myös pulmatilanteissa.

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä tilauksen saatuasi viipymättä, eli viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa HALLANVAARA Designille sähköpostitse osoitteeseen info@hallanvaara.design. Emme vastaa muissa kanavissa tai reklamaatioajan jälkeen ilmoitetuista vahingoista. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle. Jos tarvitset lisäohjeita, otathan yhteyttä meihin.